Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden van Wolboetiek Sylvia
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Webshop: Wolboetiek Sylvia, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de KvK onder nummer 33153905 .
- Klant: de natuurlijke persoon (consument) die een overeenkomst aangaat met de Webshop.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Webshop en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Webshop en Klant.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld via de website.
Artikel 3 - Het Aanbod en de Prijs
1. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
2. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 4 - Betaling en Levering
1. De Klant dient de betaling te voldoen via de op de website aangeboden betaalmethoden.
2. De Webshop streeft naar een leveringstermijn van [bijv. 1-3 werkdagen]. Indien de levering vertraging oploopt, wordt de Klant hier zo snel mogelijk over geïnformeerd.
Artikel 5 - Herroepingsrecht (14 dagen Bedenktijd)
1. De Klant heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een termijn van 14 kalenderdagen.
2. Deze bedenktermijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat de Klant, of een vooraf door de Klant aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
3. Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Artikel 6 - Kosten en Wijze van Retourneren
1. Indien de Klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de termijn van 14 dagen schriftelijk of per e-mail aan de Webshop.
2. De Klant stuurt het product vervolgens zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na deze melding, retour.
3. De rechtstreekse kosten voor de retourzending komen voor rekening van de Klant, tenzij het geleverde product beschadigd of incorrect is geleverd.
4. De Webshop betaalt het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourmelding, terug via hetzelfde betaalmiddel. De Webshop mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen.
Artikel 7 - Uitzonderingen van Retourneren
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die door de Webshop zijn tot stand gebracht overeenkomstig specificaties van de Klant (maatwerk).
- Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
- Geopende verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.
Artikel 8 - Klachten en Geschillen
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de Webshop via info@wolboetieksylvia.nl.
2. Op overeenkomsten tussen de Webshop en de Klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.